Sahra, Jeanette og Mikkel udgør en stærk trio i Fiskers serviceafdelingen. De sørger for alt det, der ligger rundt om selve serviceopgaverne. Trioen er med til at danne et godt grundlag for, at vores kompetente teknikere kan udføre deres opgaver bedst muligt hos kunderne.
Sahra Hjort Normann er den senest tilkomne i trioen. Hun startede hos os den 15. november som servicekoordinator. Sahras fokus er primært på koordinering af vores faste servicebesøg. Vi ønsker at tilbyde høj fleksibilitet og effektiv planlægning med kundens behov som omdrejningspunkt. Sahra arbejder også med booking af rejser og overnatning for vores teknikere samt fakturering af servicebesøg.
Det er en væsentlig forudsætning for et velgennemført servicebesøg, at de rette reservedele er fremme hos kunden, når de skal bruges. Derfor er reservedele én væsentlig del af servicekoordinator Jeanette Woldenhofs dagligdag. Hun skaber overblik over, hvor og hvornår specifikke reservedele skal bruges hos vores kunder samt sikrer, at de er fremme til tiden. Jeanette har desuden fakturering og koordinering af servicebesøg på to-do-listen.
Servicechef Mikkel Søe har det overordnede ansvar for afdelingen. Det omfatter bl.a. planlægning, medarbejderpleje og -udvikling samt udvikling af nye og bedre løsninger til kunderne. En af Mikkels hovedopgaver netop nu er udvikling og implementering af et nyt IT-system, som skal lette og effektivisere arbejdet i serviceafdelingen. Det sker i tæt samarbejde med reservedelschef Flemming Holm.
Har du behov for service på dine pakkerlinjer eller spørgsmål til vores serviceafdeling?
Du er altid meget velkommen til at kontakte os på:
Tel: +45 87 93 82 22
Sahra
shn@fisker.as
Mikkel
mst@fisker.as
