Fisker tilbyder fjernsupport på jeres maskiner – og kan dermed reagere hurtigere, hvis der opstår fejl eller nedbrud i jeres løsning.
”Med installation af en supportboks kan vores erfarne supportteknikere hurtigt og nemt koble sig op på jeres maskiner og foretage fejlsøgning via maskinernes PLC-program,” fortæller servicechef Mikkel Søe. ”Hvis vi samtidig installerer et mobilkamera, der lagrer videooptagelser i op til 24 timer, får vores supportere ‘eyes on site’ – og dermed en hurtigere forståelse for den aktuelle problemstilling, også efter problemet er opstået.”
Vi ved, hvor vigtigt det er at minimere nedetiden på jeres produktionsanlæg ved utilsigtede nedbrud. Derfor er fejlfinding via fjernsupport ofte en rigtig god løsning. Her kan vi enten finde – eller guide jer til at finde – fejlårsagen, afhjælpe denne og få maskinerne op at køre igen.
Læs mere om mulighederne for fjernsupport
Har I brug for at opgradere jeres support?
Kontakt os på service@fisker.as, og vi finder frem til den rigtige løsning.
