Øget gensalg, flere servicekontrakter og en styrket organisation. Det er hovedtendenserne for året 2015 hos Fisker.”Gennem hele 2015 har vi hos Fisker oplevet mange forespørgsler fra både nær og fjern”, siger salgsdirektør Peter M. Henningsen. ”Vi kan mærke, at kendskabet til vores kompetencer, primært når det gælder løsninger til pakning af træpiller og blomsterjord, er kommet bredere ud. Vores hovedmarked er fortsat Skandinavien, men vi får også flere forespørgsler fra andre dele af verden som eksempelvis Sydamerika, Rusland og Asien.”Øger gensalg
Fisker oplever desuden et øget gensalg til eksisterende kunder, hvilket glæder Peter M. Henningsen. ”Det er rigtigt positivt, at kunder, som har købt en løsning hos os for flere år siden, vender tilbage, når de har behov for nyt produktionsudstyr. Det vidner om, at vi har gjort vores arbejde godt, hvilket også bekræftes hos mange kunder.”
Flere serviceaftaler
Mange kunder vælger desuden at købe en serviceaftale hos Fisker, når de får installeret et nyt anlæg. Det sker primært for at forebygge nedbrud og sikre produktionsflowet og dermed, at kunden kan overholde de aftalte leveringstider med sine kunder.
”Med faste aftaler om gennemgang og vedligeholdelse af kundens installation kan man i de fleste tilfælde forebygge nedbrud,” siger Peter M. Henningsen. ”Da medarbejderne i serviceafdelingen ofte også har stået for selve installationen af anlægget, og dermed har et indgående kendskab til dets opbygning og funktionalitet, kan de hurtigt og sikkert spore sig ind på eventuelle problemer.”
Mange kunder vælger desuden at købe en serviceaftale hos Fisker, når de får installeret et nyt anlæg. Det sker primært for at forebygge nedbrud og sikre produktionsflowet og dermed, at kunden kan overholde de aftalte leveringstider med sine kunder.
”Med faste aftaler om gennemgang og vedligeholdelse af kundens installation kan man i de fleste tilfælde forebygge nedbrud,” siger Peter M. Henningsen. ”Da medarbejderne i serviceafdelingen ofte også har stået for selve installationen af anlægget, og dermed har et indgående kendskab til dets opbygning og funktionalitet, kan de hurtigt og sikkert spore sig ind på eventuelle problemer.”
Positive udsigter for 2016
Fisker har desuden løbende styrket hele organisationen gennem 2015 for at kunne følge med den stigende aktivitet og samtidig udbygge på kompetencesiden.
”Vi ser positivt på det kommende år,” siger Peter M. Henningsen. ”Vi står rigtigt godt rustede til at samarbejde med kunderne, og der ligger mange interessante opgaver i pipelinen.”
